No me deja entrar en mi movistar

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No me deja entrar en mi movistar

Hola. Intento entrar a mi Movistar pero no me deja. Pone que no está la línea activada o algo así,  en cambio si puedo hacer y recibir llamadas. Es una pena porque quería coger los 10 gigas por 10 euros en prepago. Podéis ayudarme?? Un saludo y gracias

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
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Hola @Alejandroct

 

Prueba si puedes acceder a Mi Movistar pinchando sobre el enlace.

 

Si persiste, vuelve a ponerte en contacto con nosotros confirmándonos que quieres contratar la Tarifa Prepago 5 y podemos gestionarlo desde la Comunidad.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 2 de 11
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  • No me deja acceder. Dice que el número no está activo. La tarifa prepago 5 es la que tiene en promoción 10 gigas por 10 euros no? Estoy interesado. Un saludo
Mensaje 3 de 11
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Creo que se dónde está el fallo. Está sin activar completamente porque hay que hacer llamada con coste o conexión de datos. La cosa es que si llamo me quedaría menos de diez euros y no podría coger el bono sin recargar de nuevo. Agradecería que me activarais el bono de 10 gigas mes en prepago.

Mensaje 4 de 11
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Hola @Alejandroct

 

Para poder revisar tu caso y ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº línea móvil).


Un saludo

Cristina
 

 

 



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Ya he enviado los datos. Un saludo y gracias

Mensaje 6 de 11
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Hola @Alejandroct

 

Hemos recibido tus datos correctamente, nos ponemos a ello.

 

Saludos. Toñi

 



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Ok. Gracias

Mensaje 8 de 11
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Hola @Alejandroct

 

Hemos activado la tarifa Prepago 5 en tu línea móvil.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Saludos

Pilar

 

 



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Mensaje 9 de 11
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Muchas gracias. No necesito nada más. Un saludo

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Hola de nuevo,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Saludos

Pilar



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