No me liberan iPhone 3GS por IMEI

[Makyx]

Hola, tengo el mismo problema que la mayoría  de la gente de por aquí.

Me he cambiado 2 iPhones 3GS por 2 del 4s y uno de los antiguos lo quiero liberar para regalar a un familiar. En el 1004 o 609 no s eenteran o no se quieren enterar. Un día me dicen que el iMEI no corresponde, otro día que tienen incidencias, otro día que no puedo liberarlo hast aque pasen los 2 años...

En fin, yo tengo terminales nuevos y no pienso marcharme de la compañía, por si es lo que piensan, lo que uno de los antiguos s elo va a quedar una persona que trabaja con Vodafone.

Como procedo? Gracias

[Karppanta]

yo tambien quiero liberar mi iPhone 3GS por Imei. Lo adquirí a través de movistar en mayo 2010 con lo cual lleva mas de año y medio de permanencia.

¿Qué debo hacer para liberarlo?

[Nuria-Movistar]

       Hola @Makys:

Buenos días y ¡¡¡¡Feliz año!!!!  .. Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

     Salu2

[Makyx]

Mensaje enviado, Gracias!!!

[Nuria-Movistar]

                Hola @Makyx:

Buenas tardes, comprobamos que tu iphone de momento no es posible liberarlo, debido a que tiene actualmente un compromiso de permanencia asociado  .. Te acabo de enviar un mp comentándote los plazos, cuando puedas échale un vistazo .. 

[Karppanta · Accepted solution]

Y para mí no hay respuesta?

[Nuria-Movistar]

      Hola @Karppanta:

Buenos días .. Enviarme si quereis por un mp los datos que os indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Código IMEI. En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcais el IMEI inicial, el del primer equipo.

     Salu2