No me llaman para instalar la fibra. Me corre prisa!!

[jespercu]

Buenas, a ver si me podéis ayudar a acelerar el plazo para la instalación de la Fibra. Necesitamos velocidad para el trabajo y nos vendría muy bien.

Gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jespercu !

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jespercu

Hemos recibido tus datos por privado , nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu,

Vemos que el pedido está gestionado el día 6 de noviembre y está dentro de la fecha baremo máxima de instalación. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad posible dependiendo de su agenda de trabajo.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu,

Si podemos ayudarte en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.

[jespercu]

Buenas Maria José,
Todavía estoy a la espera de que me contacten para instalar la fibra... El comercial que me atendió me dijo que en una semana seguramente la tendría pero se ve que no.

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu,

Se ha asociado al pedido una notificación indicando la urgencia en la instalación de tu fibra..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu

Hemos comprobado el pedido continua en provisión, no tienen ninguna incidencia, tiene el aviso solicitando la urgencia de la instalación, cualquier novedad te lo comunicamos.

Saludos.Ascen-Movistar

[jespercu]

Buenos días,

Todavía nada a 29 de noviembre y todavía no tengo la fibra desde el día 6 que la contraté. 23 días esperando a que alguien me instale... 

No es serio que te bombardeen con la fibra y después no tengan personal suficiente para instalarla en un plazo razonable, creo que un mes para el precio que pagamos los que tenemos varias lineas y fijo no lo es, eso sí, cada año 5 euritos mas...

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu,

El pedido está en curso y dentro del plazo máximo de instalación. No obstante, hemos pasado una consulta interna solicitando que se pongan en contacto contigo para informarte.

Te he mandado un privado con la referencia de esta consulta.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @jespercu!

Comprobamos que el pedido está cumplimentado con fecha de ayer .

¿ Esta todo correcto ?

Si tienes alguna otra consulta sólo tienes que indicarlo .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jespercu

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar