No me llega a el mensaje con la contraseña para acceder a mi movistar

No me llega a el mensaje con la contraseña para acceder a mi movistar
Hola buenas llevo tiempo intentando acceder a mi movistar para ver el detalle de mis facturas y me dicen que me envian la comtraseña por sms y nunca me llega y no puedo acceder
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Bienvenid@ a la Comunidad @Acoidangonzalez

 

Para poder ayudarte, nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 5
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Hola @Acoidangonzalez

 

Revisamos los datos recibidos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes



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Mensaje 3 de 5
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Hola @Acoidangonzalez!!

 

No recibes el sms con la contraseña porque tienes una tarjeta multisim y lo estás recibiendo en la tarjeta secundaria.

 

Te he generado la contraseña está formada por los últimos 4 dígitos de la cuenta donde te cobramos la factura y las 6 primeras letras de tu apellido en minúscula.

 

Un saludo

Isa.



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Mensaje 4 de 5
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Buenos días@Acoidangonzalez

 

 

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que todo esta solucionado con tu permiso cierro el hilo.

 

Saludos



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