No me llega la tarjeta SIM

[josedemontoro]

He contratado fusión base haciendo una portabilidad desde Orange. Ya tengo instalada la fibra, pero las tarjetas SIM no me han llegado todavía y ya Orange me ha dado de baja en sus servicios de móviles. En estos momentos estoy con Movistar pero sin poder utilizar los móviles, ya que no me han llegado las tarjetas SIM. Cómo me pueden ayudar?

[josedemontoro]

Creía que me cambiaba a una empresa seria, veo que NO.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @josedemontoro

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar  como han tramitado la entrega de las SIM 

Un cordial saludo ; Antonio

[josedemontoro]

Hola, ya te he pasado por mensaje los datos que me has solicitado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  josedemontoro,

Datos recibidos!!!

Un saludo Esmeralda .

[josedemontoro]

Todavía sigo esperando las tarjetas SIM

[josedemontoro]

Puedo recoger las tarjetas SIM de alguna tienda Movistar?

[josedemontoro]

Todavía esperando alguna contestación!!!. Luego seguro que me estaréis cobrando desde el pasado viernes y yo sin tarjetas SIM.
Solo quiero tener las tarjetas SIM para utilizar el servicio por el que pago. Vengo de Orange y me estoy arrepintiendo de haber realizado la portabilidad!!!!!

[josedemontoro]

Esto es indignante!!, He ido a una tienda Movistar y, además de decirme que me han dado de alta en un nuevo número de teléfono móvil, el cual no he solicitado, me dicen que no me pueden dar mis tarjetas SIM porque aparecen como "ALTA EN SOLICITUD". Que puedo hacer. Nadie me ayuda. Estoy pensando en realizar una RETROPORTABILIDAD.

[josedemontoro]

Sigo esperando......llevo 5 días sin tarjetas SIM!!!.... y yo me quejaba de Orange....

[josedemontoro]

Solo me queda pedir mis tarjetas SIM con una recogida de firmas en change.org....!!!

[Comercial-movistar]

Hola @josedemontoro

Hemos comprobado que nos consta pedido entregado de tarjetas SIM en fecha 13/12/2018. ¿Nos puedes confirmar si es así, tienes otra consulta que realizarnos?.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[josedemontoro]

Ya tengo las tarjetas SIM después de 6 días sin líneas de móvil. No está nada mal para ser una empresa seria........!!!!!. Y no será por vuestra ayuda.....

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @josedemontoro

Sentimos no haber podido ayudarte antes desde aquí, pero este canal no es de respuesta inmediata, vamos atendido por orden de entrada, no obstante nos alegramos que lo tengas finalmente resuelto.

Saludos

Toñi