No me llega móvil en contraoferta

[arquitecte]

Hace casi un mes hice una portabilidad en prepago a yoigo porque necesitaba un móvil y una mejor tarifa.<br>Movistar me contraoferta y acepto un galaxy ace y una exención de recarga de 6 meses. El operador me dice que en 7-10 dias hábiles me llega el móvil. A la semana me surge un imprevisto económico y llamo para cambiar el móvil si es posible a otro<br>de 0euros, me dicen que si que no hay problema ( lo que quiere decir que no me lo<br>enviaron a tiempo). Desde ese dia ha pasado casi un mes y ni rastro del móvil. Si me hubiera quedado en yoigo ya tendría el móvil y menos quebraderos de cabeza<br>que con movistar

[OscarL-Movistar]

Hola arquitecte,

Seguimos sin tener opción de ayudarte con el caso que comentas ¿has intentado hablar con el 224472 por si ellos te pueden ofrecer otro modelo?

Salu2

[arquitecte]

me dijeron que me mandaban el nokia x2 y que ya esta tramitado. Pero no me lo mandan. He leido que a otras personas con la oferta hecha si que habéis podido mandarle el móvil

[rellanome]

me acaba de llegar el movil.. increible 2 meses esperando y en 2 dias solucionado al pedirlo por aqui.

Ahora falta el otro terminal a ver si va igual de bien.

[arquitecte]

pues a mi no me hacen ni caso y llevo 5meses esperando mi móvil

[arquitecte]

el problema es que llamo y no me hacen ni caso

AHora mismo acabo de llamar y me dicen que no tienen stock y no me pueden ofrecer ninguno a 0euros, pero que broma es esta.

Por que no podéis hacer algo con mi caso, si veo que a muchos les estáis ayudando a que les lleguen los móviles, es que no entiendo que hay de diferente en el mio,

[arquitecte]

nadie me va a ayudar???? ningún moderador?? como es posible que ofrezcan móviles que no tienen en stock y que no van a tener nunca