No me llegan las tarjetas SIM

No me llegan las tarjetas SIM

Acabo de cambiarme a Movistar y contraté Fusión junto con 4 líneas móviles. Cuando hice el contrato el operador me confirmo que me enviarían las SIMs por correo antes de que se hiciera la portabilidad. Hoy a las 6:00am se hizo efectiva la portabilidad de las líneas y no me han llegado las tarjetas SIMs, estoy actualmente sin servicio. 

 

Llamé a Atención al Cliente y me dicen que Movistar no envía SIMs por correo, que vaya a una tienda...

 

Me gustaría saber el estado del envío, cuando me llegarían, espero que mañana mismo. O si debo ir a una tienda. 

 

Saludos

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1 RESPUESTA 1
Re: No me llegan las tarjetas SIM

Hola @diegoldsv

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

En condiciones normales las tarjeta SIM se recogen en tienda. El envío por correo se realiza en ocasiones muy puntuales dependiendo del caso del cliente.

 

No obstante, para que podamos comprobarlo, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfonos).

 

Saludos

 

Tere



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