No me permite contratar Movistar Car

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No me permite contratar Movistar Car

Hola. Quiero re-contratar Movistar Car.

 

Digo recontratar por qué yo hasta hace 2 semanas no era cliente de Movistar pero si tenía Movistar Car.

 

Para poder darme de alta con mi Fusión Inicia y ser cliente Fusión, tuvimos que dar de baja Movistar Car porque no había manera de que lo permitiera. (Creo que era algo relacionado con Telco, pero no estoy segura).

 

Una vez ya en Fusión ahora quiero de nuevo mi Movistar Car, (que me resultaba muy útil  y me daba también seguridad) y también aprovechar la promoción de 0 € durante 3 meses.

 

Bien, pues ahora no puedo  😢, cuando intento contratarlo desde mi app de Mi Movistar me da el siguiente error del cual adjunto pantallazo, espero lo veais.

 

"No tienes ninguna línea sobre la que puedas tener este servicio"  [WI5004]

 

Por favor, podéis ayudarme a recontratar mi Movistar Car y que me lo envíen a casa como la primera vez? .😊

20200921_011401.jpg

 

Gracias y Salu2.

Luna

 

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Hola @LunadeMayo

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como indicarnos tu dirección completa para recibir el terminal.

 

Un saludo

Tere



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Hola Tere! 😁

 

Te acabo de enviar mis datos por privado.

 

Gracias!!!! 

Mensaje 3 de 8
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Hola @LunadeMayo

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Angeles
 

 

 



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Mensaje 4 de 8
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Genial Ángeles!. Gracias!.

 

Quedo a la espera 😊.

 

Salu2

Luna

Mensaje 5 de 8
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Hola 😊.

 

Sabeis ya algo de mi Movistar Car?.

 

Gracias!!!

Luna

Mensaje 6 de 8
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Hola.

Ya habeis debido desbloquear el proceso y ya he podido contratar Movistar Car.

 

Gracias!. 😊

Mensaje 7 de 8
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Hola @LunadeMayo

 

Gracias a ti por participar en la comunidad.

 

Saludos. Toñi

 



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