No me permiten cancelar seguro movil

[jdino]

Hola a todos, tengo un iPhone 4S desde junio del 2012, le hice un seguro de 9,99€ y a fecha de hoy quiero cancelarlo, pues despues de hablar con el 1004, con el 900101010, y con el "mediador" del seguro, me dicen que no puedo, que es de obligado cumplimiento la anualidad completa, y que hasta junio de este año no podré cancelarlo.

Pero OJO!!!, que gracias a que se le ha escapado a la telefonista, me he enterado de que, como no solicites la cancelación 2 MESES ANTES, no la tramitarán, por lo cual, se renovaría automaticamente otro año más.... alucinoooo!!!

Alguien me puede ayudar? Sólo pretendo cancelar el seguro que tengo ahora mismo y ahorrar 10€ al mes en mi factura.

Gracias de antemano.

Un saludo.

[mlmiguel]

Mi caso es peor. Ni siquiera contraté el seguro, falsificaron mi firma en octubre. Recibí tres cuotas en la primera factura en diciembre (parece mala fe). Y llevo desde entonces reclamando en:  tienda;  1004;  aseguradora (Altair/Marsh/Luxemburgo); Defensor del Pueblo. Hasta ahora nada. 

[jdino]

Alguien puede ayudar por favor?

[jdino]

Gracias, ya está anulado para la renovacion.

Pero hay que seguir pagando hasta entonces.

Gracias.

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @jdino

Así es, tal y como te informaron, para que el servicio del Seguro Móvil no se renueve por otros 12 meses más, la baja es necesario solicitarla, al menos 2 meses antes de la fecha de vencimiento. En ese caso, lo que se hace es que si ya has tramitado la baja, una vez cumplido el plazo de los 12 meses (según nos comentas en Junio), se dará de baja automáticamente.

   Un saludo

[NachoG-Movistar]

Hola @mlmiguel

Lamento lo que nos comentas en tu post

Si se ha producido alguna incorrección durante el trámite de alta de tu seguro móvil es necesario que acudas al distribuidor donde se dio de alta el seguro y te faciliten el documento de alta para que puedas efectuar las alegaciones que estimes oportunas ante la aseguradora.

El teléfono de la aseguradora es el siguiente: 914568648

Gracias por tu colaboración. Un saludo!