No me tramitan el móvil ofertado y me dan largas...

[Highlander]

Buenos días,

Hace semanas que se me ofertó un móvil para no irme a orange, pero después de faltas de stock, y muchas excusas, siguen sin tramitarme nada... Y ahora, cada vez que llamo al 224472 me reenvian automáticamente al 1004...   Además con ese mensaje: "le estamos redirigiendo al servicio de atención al cliente 1004" (más o menos), y claro, allí no es el departamento correspondiente.

Si algun moderador/a fuera tan amable de mirar mi caso a ver qué se puede hacer, se lo agradecería.

Saludos.

[Almu-Movistar]

Hol@ighlander ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Highlander]

Hola Almu..

Gracias por ayudarme, pero el sistema no me deja enviarte mensajes, dice que tienes los mensajes privados desactivados...

¿Qué se puede hacer?... Saludos.

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @Highlander

  En estos momentos Almu no se encuentra, si te parece bien envíame por mp los siguientes datos y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono.

 
Salu2

[Highlander]

¡Vaya!... jeje  Bueno, te envío los datos, a ver qué puedes decirme.

Gracias y saludos.

[zizo025]

a mi me pasa lo mismo.las llamadas se me reenvian al 1004 y no logro que me pongan la oferta que me hicieron ni el numero para recoger el terminal en tienda

[Andrea.A-movistar]

   Hola @ Highlander

Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo

[Highlander]

Gracias, ya lo he leído... Esperemos acontecimientos pues.

Saludos.

[Almu-Movistar]

Hol@zizo025 ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

Buenos días @Highlander

   Genial que hayas recibido el terminal , ahora a disfrutarlo!!!

En cuanto al código de liberación, como te decia, si no contactan contigo, recuerdanoslo para mirarlo.

Un saludo