No puedo acceder a la app Mi Movistar después de registrarme

[fernando rm]

Buenos días, ayer compró mi hermano una tarjeta prepago habla 6, seguí todos los pasos de registro en la app y me dijeron que se había registrado y que para conseguir la contraseña tenía que dar en "has olvidado tu contraseña" para conseguirla, lo hice, pero me volvía a llevar a la página de registro, asi, varias veces.

Os agradecería que me ayudarías a hacerlo o decirme si me he equivocado en algo.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @fernando rm

Si nos envías un privado con los datos (nombre, dni y nº de teléfono), comprobaremos  que ha pasado

Un saludo

Alejandra.

[fernando rm]

Muchas gracias por responder el mensaje,  después de leer otros mensajes de la.comunidad, ayer resolví el problema y ya está registrado.

Gracias por todo y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @fernando rm:

Nos alegra que todo se haya solucionado.

Gracias por tu confianza y recordarte que seguimos por aquí,  para nuevas consultas o dudas.

Con tu permiso procedemos a cerrar el hilo.

Un saludo. Gladis