No puedo acceder a mi factura movil de movistar fusion 0 código de error: SGAP036

[petruss]

Desde que contraté movistar fusión cero con una portabilidad del movil no puedo acceder a la facturación del movil, sólo accedo a la factura de fijo donde aparece el consumo final de movil, sin detalle y me estan haciendo cargos adicionales que no puedo controlar si no es llamando al 1004 y alli no me dan solucion de este error

Código del error: SGAP036. En este momento no podemos atender tu solicitud. Por favor, inténtalo en unos instantes.

Puedes intentar con lo siguiente:

• Ir a la página de inicio de movistar.
• Volver a la página anterior.
• Verifica que tu número de identificación fiscal no ha sufrido ningún cambio a partir del 1 de Enero de 2009 en cumplimiento de la nueva Orden Ministerial (EHA/451/2008) publicada en el Boletín Oficial del Estado.
• Recarga tu tarjeta

[petruss]

error: SGAP036 SOLUCIONADO he solicitado nueva contraseña por sms y accedo a mi movistar movil

[TereS-Movistar]

Hola   @petruss

Me alegro de que se haya solucionado y esperamos que en otra ocasión te podamos ayudar desde la comunidad

Saludos