No puedo acceder a mis facturas

[CarlosRC]

Hola, he intentado entrar en Mi Movistar con mis datos de siempre  y me sale que el usuario o contraseña no son válidos. Necesito ver mi última factura.

Gracias, un saludo!

[CarlosRC]

Ya he podido entrar, sería error de la página. He visto que me han indemnizado por los días que estuve sin línea, estoy bastante satisfecho por ello, un simple mensaje en la comunidad y me han solucionado el problema, sin tener que llamar un montón de veces y hablar con unos y con otros. Lo único es que reclamé unas llamadas que me habíais cobrado durante el tiempo sin línea y esas no me las han descontado.

[YolandaE-Movistar]

Hola @CarlosRC !!

Leído tu post, me alegra saber que ya has podido acceder a las facturas.

Supongo que en relación a lo que indicas sobre la devolución de importes, te habrá informado el moderador que ha atendido tu solicitud.

 Por aquí seguimos para cuando lo necesites.

Un saludo!!