Hola Empad,
Para realizar la activación de los servicios iMessage y Facetime es necesario el envío de un mensaje gratuito con destino internacional.
Para verificar si hay alguna restricción en tu línea que pudiera estar impidiendo el envío de estos mensajes, necesito que me mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Empad,
Tras recibir los datos de tu línea he podido comprobar que, en efecto, tienes activada una suspensión en la línea que impide el envío de este tipo de mensajes.
Procedo, por tanto, a mover este hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que te indiquen desde allí cómo quitar esta restricción.
Un saludo.
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Hola Empad
Nos alegramos que ya funcione
Un saludo Esmeralda.
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