Buenos días, ayer recibí la tarjeta SIM de prepago pero no se conecta a la red de movistar para poderla activar. No les puedo comunicar el número de teléfono que tiene porque no figura por ningún lado y lo desconozco.
Agradecería me solucionaran esta incidencia para poder empezar a hacer uso del teléfono. Muchas gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Bueno, ya os he mandado un privado con los datos de la tarjeta porque he visto en otros hilos que eso es lo que tengo que hacer.
Hola, @landresu!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Hemos de indicarte que según las Normas de la comunidad, una vez que posteas tu caso en público, debes esperar a que uno de los Moderadores trate tu caso y, si la consulta así lo requiere, te solicitará los datos para efectuar gestiones...
Esto funciona así porque pretendemos seguir un orden en la atención a los usuarios de la Comunidad.
Hemos recibido un mensaje privado con tus datos sin que te hayan sido solicitados. Ya que los tenemos revisaremos la información y en breve te responderemos.
Saludos
Primi
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Hola landresu
Compruebo que la tarjeta prepago ya la tienes activada desde hoy. Por si acaso, te confirmo por privado el nº de teléfono que tiene asignada.
Un saludo!
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