No puedo activar tarjeta prepago

No puedo activar tarjeta prepago

Buenas noches,hoy recibí una tarjeta prepago pero me es imposible activarla ya que no puedo llamar al 22661,solo puedo hacer llamadas de urgencia y tras esperar 20 minutos literalmente hablando con atencion al cliente no me dieron solución.

Ayuda por favor!!

Por otro lado,tengo un lg g6 pagado completamente y necesitaría el código para liberarlo.

Un saludo y gracias de antemano.

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6

Hola @LuisMartin80

 

¿Has intentado realizar una llamada a cualquier otro número? .

 

Por otro lado, Movistar libera de forma gratuita a todos los clientes sus terminales móviles Movistar vendidos en España que lleven SIMLOCK, tengan o no permanencia (asociada a su terminal).

 

Te facilitamos el código simlock para liberar tu móvil. Si lo prefieres, puedes obtener tu simlock en tu área privada, seleccionando la pestaña PUK/IMEI/Simlock de tu línea móvil.

 

Necesitarás el IMEI del terminal que quieres liberar. El IMEI es un código del terminal que puedes consultar marcando *#06#.

 

El código simlock entregado se puede emplear hasta 10 veces sin bloquear el equipo. A los 10 intentos, el terminal se bloquea.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 7
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Vale muchas gracias por su eficiencia pilar,miraré ahora lo del movil.

Sobre la tarjeta prepago si,traté de llamar a varios numeros,incluso 1004 pero no da señal,solo para emergencias.

También fuí a una de las tiendas de aqui y me dijeron que no puedo hacer nada..llevo ya 3 dias que la tengo sin poder activarla.

Mensaje 3 de 7
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Ayuda por favor necesito activarla! hoy me han tenido otra media hora de esperas con el 1004 sin solución...flipo que te vendan algo y se desentiendan de esta manera.........

Mensaje 4 de 7
120 Visitas

Hola @LuisMartin80

 

Para que podamos revisar el problema relacionado con la tarjeta prepago, necesitamos que nos envíes tus datos por privado:

 

DNI, Nombre y Apellidos, ICC de la  tarjeta SIM que has recibido.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 7
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Hola @LuisMartin80

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para intentar ayudarte.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 7
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Hola @LuisMartin80

 


No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

 

Un saludo

Mónica 



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