Hola, buenas tardes. Mi teléfono y el de mi mujer actuales son bastante viejos y ante la negativa de movistar de hacernos una buena oferta hicimos la portabilidad, nos llama movistar y entonces si, nos ofrece una tarifa habla navega y un xperia arc a 0 euros a cada uno. Hemos recibido tanto mi mujer como yo, el bono para canjear por nuestro Xperia Arc. Hasta aquí todo correcto. El problema viene cuando después de haber llamado a 30 por no exagerar, de las tiendas, distribuidores...etc que aparecen en la web de Movistar tanto de valencia como de castellón, resulta que el teléfono nadie lo tiene ni se le espera y la única respuesta que obtengo de Movistar es que no me preocupe que ellos me renuevan el bono las veces que haga falta. Muy bien señores, y mientras tanto que! Voy a pagar 35 euros mios y 35 de mi mujer y ninguno de los dos tenemos un teléfono para disfrutar del servicio que pagamos porque ellos solo los envían palabras textuales, "cuando es para una portabilidad".
Las tiendas no saben nada de lo que les va a entrar pero que está agotadísimo, algunas me han dicho que ya no van a trabajar ese terminal y movistar dice que lo soliciten las tiendas. A qué estamos jugando?? Porque tengo que perder una mañana entera al teléfono para buscar lo que ellos me han ofrecido. Sinceramente, me estoy planteando el volver a realizar la portabilidad, no voy a estar dos meses o los que se tercien pagando 70 euros al mes y no poder disfrutarlos.
Si alguien puede darme una solución???
Gracias.
