¡Hola jamf01 y bienvenido a la Comunidad!
Como verás, hemos editado tu mensajes pues no es recomendable (y contrario a las normas del foro) dejar datos personales o de las líneas en abierto.
El motivo de que el móvil no pueda registrarse en el extranjero es que no tienes activado administrativamente el roaming. Sí que hemos visto que ya te has puesto en contacto con el Centro de Atención al Cliente. A resultas de ese contacto, se ha abierto una gestión (cuyo número te hemos enviado por mensajes privado) que se ha pasado al departamento correspondiente para que lo revise.
Como todo esto son cuestiones administrativas y no técnicas, vamos a mover el hilo al Foro de Tarifas y Ofertas, donde los compañer@s comerciales pueden ayudarte mejor con estos trámites.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días, @jamf01
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
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Saludos
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