No puedo dar de baja suscripcion kidstube

[rahijosa]

llevo dos dias tratando de conectar con el 1004 , esperando mas de 10 minutos,y no hay manera. Siguiendo otros hilos del foro trato de acceder a mis suscripcciones y teniendo desactivado el wifi al pulsar el enlace me dice que la sesion esta caducada y no consigo accder. M he registrado en pagos movistar y no aparece ninguna suscripción. He descubierto que llevo varios meses pagando contenidos emocion que yo , al memos no concientemeente, no he activado.

Es desesperante ,llevo tres dias tratando de darme de baja. Hay alguien que pueda ayudarme a gestionar la baja?

[Naiara-Movistar · Accepted solution]

Hola @rahijosa

Envíanos tus datos (número y dni) por mensaje privado y lo cimprobamos

un saludo

[rahijosa]

Po error tecleado tick de validacion . NO RESUELTO. Sigo con el problema. Facilitados datos a soporte omercial Movistar que ha intervenido en el hilo y esperando resultado

[Comercial.Global-movistar]

Hemos recibido tus datos rahijosa

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[TaniaN-movistar]

Hola rahijosa

Comentarte que hemos solicitado vía interna la baja de la suscripción. En cuanto nos confirmen que la tienes gestionada, te aviso en este mismo hilo

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola rahijosa

Confirmarte que ya tienes gestionada la baja de la suscripción "Kids Tube"

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola rahijosa

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!