No puedo descargarme las facturas

No puedo descargarme las facturas

Hola,

 

estoy intentado descargarme la última factura pero no puedo. Lo único que me aparece es una nueva ventana con el mensaje de "la descarga puede durar varios minutos..." pero en ningun momento me da la opcion de descargarla. He probado con varios navegadores (firefox, internet explorer 9,chrome, safari) y en ninguno de ellos funciona. Tambien he desactivado el bloqueo de ventanas emergentes. Por ultimo he llamado a movistar pero me han dicho que no podian hacer nada y tampoco podian enviarme la factura.

 

¿Como podría conseguir mi factura?

 

gracias

Mensaje 1 de 6
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Re: No puedo descargarme las facturas

Nos pasa a todos , la pagina de movistar funciona mal, fatal....... abre cuando quiere.

 

Saludos

Mensaje 2 de 6
264 Visitas
Re: No puedo descargarme las facturas
Muchas gracias por la informacion!! 😉
Mensaje 3 de 6
247 Visitas
Re: No puedo descargarme las facturas

Es imposible. Esta pagina es muy muy muy mala....

Mensaje 4 de 6
236 Visitas
Re: No puedo descargarme las facturas

Otro que tiene el mismo problema.

 

Tengo lo de la "Factura sin papel". Así que no me queda más remedio que verla a través de la Web de Movistar. Llevo 2 días intentando abrir la factura, pero nada de nada. Esperemos que la migración a la nueva Web acabe pronto y, con ella, todos estos problemas.

 

Saludos compañeros afectados.

Mensaje 5 de 6
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Re: No puedo descargarme las facturas

Hola @pitudavid

 

 

 

Es necesario que utilices Sistema Operativo Windows y navegador Internet Explorer (versiones siempre superiores a 5.5).

 

Es posible, que los primeros días, al estar tanto usuarios conectados, que vaya un poco más lento de lo habitual.

Si aún así, no puedes descargar tu factura, contacta conmigo por mensaje privado e intentaré ayudarte.

 

 

 

Saludos 😉



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