No puedo entrar en mi movistar

ChristenPainkiller
Mi vida cambió con el ADSL
No puedo entrar en mi movistar
No puedo entrar en mi movistar, por más que lo intento dice que mi contraseña está erronea y lo pongo todo bien. 
Por favor, pueden ayudarme?
 
gracias 
Mensaje 1 de 7
820 Visitas
6 RESPUESTAS 6
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @ChristenPainkiller, es un placer,

¿te refieres al area de cliente de "Mi Movistar" via web o a la app movil? ¿Has intentado regenerar la contraseña a traves de la web de movistar, para asi habilitar el acceso tanto area privada web, como via app.

   Quedamos a la espera de respuesta al respecto, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.



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Comunidad Movistar
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Mensaje 2 de 7
789 Visitas
ChristenPainkiller
Mi vida cambió con el ADSL

Me refiero tanto a la web como a la app, no hay manera de entrar en ninguna de las dos, me dice que mi contraseña es incorrecta y que no puedo entrar. He intentado generar una nueva contraseña pero mi movil no recibe el sms para poder hacerlo, así que no sé que más hacer para poder entrar. 

 

 

Mensaje 3 de 7
757 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ChristenPainkiller

 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Mensaje 4 de 7
748 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ChristenPainkiller,

 

No hemos recibido tus datos ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

 

Saludos

Ana



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Mensaje 5 de 7
722 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ChristenPainkiller

 

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te ayudamos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime.

 



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Mensaje 6 de 7
709 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ChristenPainkiller

 

Te hemos enviado un SMS con tu contraseña de acceso a Mi Movistar. Con esta misma contraseña puedes acceder a la App Mi Movistar.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 7 de 7
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