No puedo fusionar llamadas

[callmebill]

Hola 

Tengo una línea que cuando llamo a una persona y la mantengo, y hago una nueva llamada, me permite cambiar entre una llamada y otra, pero no me permite fusionarlas.

Cada vez que la móvil dice "No es posible realizar conferencias telefónicas".

Necesito la funcion de fusionar.  podrías activarlo?

Grascias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @callmebill

Debes de tener activo el servicio de multiconferencias, te solicitamos los datos para activar el servicio.

Pásanos tus datos personales por privado ( nombre completo, dni, teléfono móvil) a este enlace para que traslademos la consulta.

Saludos. Toñi

[callmebill]

hola,

He enviado el mensaje.

M

uchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @callmebill,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[callmebill]

Grascias.

Cuando puedo usar esta función?

[Comercial_movistar]

Hola @callmebill

Hemos realizado una gestión administrativa para poder activar el servicio Multiconferencia que solicitas.  En cuanto esté tramitado, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Un saludo

Marcela

[callmebill]

Hola

Pero no recibo ninguna notificación de que la función está activada, y ahora todavía no funciona.

Cuando puedo usarlo?

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @callmebill

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

Hemos procedido a activar el Servicio Multiconferencia en tu línea móvil. 

Un saludo 🙂

Eugenia