No puedo hacer ni recibir llamadas

JavierJambrinaRodríguez
Mi vida cambió con el ADSL
No puedo hacer ni recibir llamadas

La tarjeta q inserto no tiene probleas en otro iphone.

 

Pilla red y datos.

 

 

Pero al intentar hacer llamada se corta, y al intentar recibir llamada, en el origen da locución "Movistar informa: Esta opción no esta disponible".

 

Ya me informaron q no aparece como bloqueado por perdida/robo.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JavierJambrinaRodríguez


Nos puedes confirmar si la tarjeta SIM te funciona correctamente en otro terminal?

El terminal que estás utilizando lo has adquirido con Movistar?

Has probado a utilizar otra tarjeta en el terminal para verificar si funciona

 

Indícanos por mensaje privado el número de la línea donde tienes la incidencia, NIF del titular, ICC de la tarjeta SIM que estás utilizando

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JavierJambrinaRodríguez

 

No hemos recibido el privado con los datos, nos puedes confirmar si ya tienes solventada la incidecia

 

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JavierJambrinaRodríguez

 

Al no haber recibido los datos entendemos que lo has mirado por otra vía

 

Cerramos este hilo, cualquier duda puedes abrir un nuevo post

 

Un saludo

Mercedes



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