No puedo llamar al extranjero (Irlanda)

anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL
No puedo llamar al extranjero (Irlanda)

Buenas tardes,

 

Tengo dos lineas de moviles nuevos y no puedo llamar al extranjero con ninguino de los dos. He hablado con Movistar en Whatsapp y dicen que el problema está solucionado. La problema sigue. He hablado al telefono con Movistar dos veces y dicen que me llaman suporte tecnico pero no me han llamado. ¿Que puedo hacer para solucionar esta problema? Es urgente, necesito llamar a mis clientes.

 

Un saludo

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 14
779 Visitas
13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @anthonyfee y......bienvenido a la Comunidad!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono de ambas lineas móviles).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 14
750 Visitas
anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas Gracias Ángeles,

 

Te he enviado un mensaje privado. Avisame si necesitas algo mas por mi parte para resolvar esta problema.

 

Un saludo,

Anthony

 
Mensaje 3 de 14
721 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @anthonyfee

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Gema




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 14
720 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

Hemos pasado nota al departamento encargado para que revise ambas líneas, te informaremos en cuando tengamos respuesta.

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 14
711 Visitas
anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas Gracias,

 

Anthony

Mensaje 6 de 14
710 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

Gracias a ti, te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 14
700 Visitas
anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

¿Sabes algo todavía? Entiendo que no es tu culpa, pero de verdad, no puedo llamar a mis clientes. Es una problema muy serio y ha pasado días hablando con varios grupos de suporte de Movistar. no entiendo como es posible cuando es algo de servicio muy basico.

 

Un saludo,

Anthony

Mensaje 8 de 14
686 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

Tenemos que esperar a que se revisado por el departamento encargado. Cuando tengamos respuesta te informamos.

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 9 de 14
690 Visitas
anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL

OK, muchas gracias,

 

Anthony

Mensaje 10 de 14
689 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

Gracias a ti, te mantendremos informado.

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 11 de 14
688 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

¿Puedes comprobar si ya puedes realizar llamadas internacionales?

 

Saludos

Pilar




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 14
652 Visitas
anthonyfee
Mi vida cambió con el ADSL

Si, ahora puedo. Gracias.

Mensaje 13 de 14
644 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @anthonyfee

 

Nos alegramos de que esté solucionado  🙂

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo

Silvia




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 14
639 Visitas