No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

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No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Hola, como dice el título, en la web no puedo modificar ciertas acciones sobre mis líneas móviles por restricciones en mis tarjetas, no se porqué si ya llevo desde el día 21 en Movistar

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Mensaje 3 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Hola

A mi también me aparecen esas limitaciones al acceder vía web y no puedo gestionar esos servicios de manera personalizadaCaptura limitaciones.PNG

Mensaje 1 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta
Ahora sólo falta que me los activen a mi
Mensaje 2 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Hola @jmaguiar70 :

 

¿El número es un alta nueva en Movistar?

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Mensaje 4 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Era una portabilidad de dos líneas móviles, ya tenía el fijo y adsl

Mensaje 5 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Hola @jmaguiar70 :

 

Si es un alta reciente es normal, no te preocupes.

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 6 de 7
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Re: No puedo realizar cambios en mis servicios por limitaciones en mi tarjeta

Hola @jmaguiar70

 

Vemos que te estan atendiendo en un hilo que ya tienes abierto.. siguiendo las normas de la comunidad te rogaría no duplicaras para agilizar la atención.. cerramos este como duplicado y seguimos con el antiguo...

 

Saludos Pilar



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