No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

Hola hace unos días, me di cuenta que mi entidad por error había devuelto una factura, me inhabilitaron la línea, cuando me di cuenta al instante mediante tarjeta hice el correspondiente pago, han pasado cuatro días, y después de intentar ponerme en contacto con el 1004 cómo 20 veces he desistido es imposible, no se si hay alguna avería pero si en 24 horas no lo solucionan me doy de baja de todos los servicios contratados, 3 líneas, fusión, TV

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Re: No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

   Hola @LolaNm, es un placer,

al ser tu caso de indole comercial, procedemos al movimiento del presente hilo al subforo adecuado (Atencion Comercial Movil), para que recibas una atencion mas individual y personalizada, sobre las cuestiones que planteas en tu post.

   Disculpa por las molestias que se te hayan podido ocasionar; mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador (Seras atendida a la mayor brevedad que sea posible).

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.

 

Thonio.

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Re: No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

Hola @LolaNm

 

Bienvenida a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar

 

 



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Re: No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

Hola @LolaNm

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Re: No puedo realizar llamadas desde mi móvil.

Hola @LolaNm,

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Mercedes



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