No puedo recargar mi prepago

[rubenr9]

Pues eso intento hacer un traspaso desde otro móvil y dice que el perfil no soporta esa acción o algo asi vía sms

[Comercial.Global-movistar]

Hola rubenr9

¿El otro móvil también es de prepago Movistar ? Es la primera vez que realizas la recarga desde esa línea o puede ser que hayas superado el límite mensual? facilitanos mas información sobre el traspaso de saldo

Saludos.Ascen

[rubenr9 · Accepted solution]

Si también es prepago, de hecho hemos hecho traspasos varias veces. Lo que pasa que como no se donde lo tengo y está apagado no puedo ver cuándo caduca el saldo, si me lo podéis decir mejor. Es el 6********* y mi DNI **********

*** Editado por contener datos personales ***

[Comercial-movistar]

Hola @rubenr9

El saldo caduca en fecha 10/11/2018.

Respecto al traspaso de saldo las condiciones para realizar el mismo son:

Te pueden pasar saldo entre 2 a 12 € por persona y mes, (en cantidades de 2 €, 4 €, 6 €, 8 €, 10 € y 12 €) con un máximo de mensual de 20€ y siempre y cuando la línea de prepago una vez realizado el préstamo disponga de al menos 1€ y continúe en estado activo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[rubenr9]

Gracias me importaba la fecha sobretodo