No puedo recoger mi sim en tienda porque salen datos incorrectos.

No puedo recoger mi sim en tienda porque salen datos incorrectos.

Esta semana, he hecho portabilidad desde vodafone a movistar vía telefónica.

Cuando entre en línea y fui a recoger mi tarjeta sim, en la tienda pone que los datos son incorrectos, sin embargo desde la central si que verifican la portabilidad.

Al no poder activar la tarjeta llevo sin línea dos días, es necesario para mí y nadie me da soluciones inmediatas.

Llamé al 1004 y solo pudieron poner una incidencia.

 

Por favor necesito ayuda.

Mensaje 1 de 4
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Re: No puedo recoger mi sim en tienda porque salen datos incorrectos.

Hola @AlbertoMagallonLopez y bienvenido a la Comunidad Emoticono muy feliz

 

Para comprobar el estado de tu línea, envíame por favor un mp con tus datos (nombre, apellidos, Dni y número de teléfono).

 

Gracias y un saludo Guiño



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Re: No puedo recoger mi sim en tienda porque salen datos incorrectos.

Hola @AlbertoMagallonLopez 

 

Recibido tu mp, compruebo que la línea facilitada está a nombre de otro titular Emoticono frustrado. Por los apellidos...¿es posible que sea algún familiar?

En este caso, para recoger la tarjeta Sim en el distribuidor, es necesario que acuda el titular de la línea.

 

 

Un saludo y que pases un buen finde Guiño



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Re: No puedo recoger mi sim en tienda porque salen datos incorrectos.

Hola de nuevo @AlbertoMagallonLopez 

 

Recibido tu mp, me alegro de por fin tengas tu tarjeta Sim!!! Y mil gracias por avisarme Guiño

Como tu petición ha sido gestionada, procedo a cerrar este hilo, con tu permiso Emoticono sorprendido. Para cualquier otra gestión, ya sabes donde encontrarnos!!

Un saludo y que pases un buen finde



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