No recibo códico y en el 224472 salta locución error

[cme]

Buenos día

Estoy esperando que me envíen el bono para canjear terminal. En dos ocasiones me han dicho que a lo largo del día lo recibiré, y no llega. Estoy intentado llamar al 224472 y salta una locución indicando que el teléfono no es de Movistar y no hay forma de que me atiendan

Me pueden ayudar?

Gracias

[cme]

Llevo desde noviembre con el lío del bono, no llegaba el teléfono a la tienda y no lo pude canjear y ahora no me envían el bono.
Desde mi teléfono no puedo llamar al 224472, la locución dice que no es un teléfono de movistar, y es mentira. Increíble
Alguien me puede ayudar??

[OscarL-Movistar]

Hola cme!

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF podré ver que es lo que ha sucedido por si puedo ayudarte de algún modo.

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola cme,

Acabo de generarte un bono genérico para que elijas el terminal que más te guste en la tienda, tendría que llegarte el sms en unos minutos.

Un saludo 🙂

[cme]

Hola Óscar
Lo acabo de ver
Muchas gracias
Menos mal que vosotros desde aquí solucionáis mucho