No recibo el bono

[makineto1107]

Buenas tardes hace unos dias hice una portabilidad a Orange,y al cabo de unas horas me llamo el 224472 para hacerme una contraoferta la cual acepte,pero eso fue el jueves pasado y aun nada he reclamado varias veces y no me lo envian el codigo,creo que al final me voy a ir a Orange Pues ya tendria terminal y estaria con mi tarifas que elegi,y asi nada de nada esto no es serio

[Almu-Movistar]

Hol@cypher ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[DerMeister]

Hola,

El pasado jueves me hicieron de movistar una contraoferta ha una portabilidad que hice a Orange. Acepté la oferta y me dijeron que me enviarian un sms con un bono en 48-72h. Me gustaria saber como esta el proceso de tramitación del bono, ya que solicité un samsung galaxy s2 y parece ser que hay problemas de stock. Todavía no he recibido el bono por sms.

Muchas gracias.

[Virginia-Movistar]

Hola @DerMeister

Podemos solicitarle al departamento que te ha realizado la oferta que te la tramite, para ellos nos tienes que enviar un mp con tu nº y nif

Un saludo

[Virginia-Movistar]

Buenas noches  @DerMeister,

Comprobamos en la línea que cancelaste la portabilidad sin oferta, ya que tienes vigente la permanencia de portabilidad, así que no tienes oferta de terminal en este momento, lo siento

Saludos

[DerMeister]

Hola Virginia,

Entiendo que debo esperarme unos días más para que se genere el bono con el terminal que me ofertaron, correcto?

Gracias.

[spy]

Hola DerMeister,

Creo que te estan diciendo que no tienes oferta de terminal

[DerMeister]

Pues vaya...tengo un sms de movistar diciendome lo siguiente:

Tu solicitud de portabilidad ha sido cancelada. Procedemos a gestionar tu oferta en movistar.

Me lo mandaron el pasado viernes...