¡Resuelto! Ir a solución.
Hola MarioGarcíaConde, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
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Hola MarioGarcíaConde
Hemos recibido por privado tus datos, revisando la línea, consta como activada en movistar a fecha 24/01/2019, ¿No puedes recibir llamadas solo de orange, o no recibes ninguna?, ¿Te permite hacer llamadas?
Un saludo,
Sonsoles
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Hola MarioGarcíaConde,
lo trasladamos a los compañeros que gestionan las nuevas portabilidades para que lo subsanen.
Un saludo.
Susana
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Hola @MarioGarcíaConde :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Vemos que ya tienes abierta una incidencia desde otro canal y están intenando solucionarlo.
Un saludo Esmeralda
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Hola @MarioGarcíaConde
La incidencia que te gestionaron sigue pendiente, cuando se solucione podrás recibir llamadas de ese operador, te vamos informando.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MarioGarcíaConde
Es una incidencia que se genera durante el proceso de portabilidad, puede ser por distintas causas, pero, no podemos indicarte exactamente que ha sucedido porque el sistema no muestra el error exacto. Te aseguramos que estamos tratando de solucionarlo y te informaremos cuando tengamos la resolución.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MarioGarcíaConde
Nos alegramos que lo tengas ya todo solucionado!!!
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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