No recibo llamadas del operador Vodafone

No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola buenos días,he realizado una portabilidad de vodafone a ustedes el 4 de julio y no puedo recibir llamadas desde números vodafone.A esas personas cuando nos llaman les pone el numero tiene las llamads restringidas.Estoy harta de llamar a ustedes y no me solucionais nada,he llamado como 10 veces o más y sigo con el problema

Mensaje 1 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Hemos separado tu hilo para darte un trato más personalizado.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 2 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informada.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 3 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Hemos detectado un error en los datos personales del titular, por ese motivo puede no haberse tramitado de forma correcta la portabilidad.

 

Para poder solucionarlo, por favor cuando puedas envía por privado una imagen (foto) de tu DNI por ambas caras, lo trasladamos al departamento correspondiente para que se soluciones. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 4 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Seguimos pendientes de recibir la imagen de tu DNI por privado.

 

Gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 5 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

No puedo enviar el Dni  ya que me da error

Mensaje 6 de 13
85 Visitas
Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

 

Accede a enviar la foto a través de la opción de "Insertar imagen", recuerda enviar tu DNI por privado, pulsando aquí.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 7 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Necesitamos que nos envíes tu DNI por ambas caras para rectificar los datos que nos constan. Por otro lado, estamos a la espera de que cierren la notificación que hemos abierto sobre las llamadas de Vodafone, te seguiremos informando.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 8 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Por motivos de seguridad, se ha eliminado

Mensaje 9 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola @InmaRguezAlvarez

 

Continuamos pendientes de tu caso.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 10 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Buenas tardes InmaRguezAlvarez,

 

Para poder abrirte la avería, necesitamos que nos facilites lo siguiente:

 

■ línea de vodafone que emite la llamada

■ día y hora de la llamada, lo más reciente posible

■ que locución salta al realizar la llamada

 

Saludos.

 

Susana

 

 

 

 

 

 



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Mensaje 11 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola ya hemos averiguado lo que pasa y es q Vodafone no dió d baja los servicios de lineas moviles por lo q hemos puesto una reclamación contra ellos por que nos quieren cobrar unos servicios que ya no tenemos con ellos.

Mensaje 12 de 13
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Re: No recibo llamadas del operador Vodafone

Hola de nuevo InmaRguezAlvarez,

 

Esperamos que una vez que subsanen el error tu antigua operadora, ya tengas la línea en servicio de forma correcta. 

 

Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.    

 

Saludos.

Susana 
 



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