No recibo llamadas desde vodafone

[SouthDMM]

Buenas tardes
Hace unos 4 meses me pase de Vodafone ONO a Movistar, desde entonces y por casualidad me he enterado hace poco que no recibo llamadas de Vodafone en ninguna de las dos lineas que hice la portabilidad, cuando llamas desde un movil Vodafone a cualquiera de mis lineas salta un mensaje diciendo que el numero no existe. He llamado varias veces al 1002 pero siempre me dicen lo mismo hemos cambiado algo pruebelo y sino nos vuelve a llamar, al parecer hasta el dia de hoy no me habian abierto incidencia de averia, pero es una locura el tiempo que tardan en atenderte.
Resumiendo me gustaria saber si podeis ayudarme.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SouthDMM

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo al estado de la linea.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SouthDMM

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[SouthDMM]

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @SouthDMM

Te he gestionado una solicitud para resolver la incidencia que afecta a la linea... estamos pendiente

Saludos Pilar

[SouthDMM]

Buenos días

Hace ya una semana que comente la incidencia y aún no tengo respuesta me podriais decir algo. Estoy perdiendo muchas llamadas que me entero a los 3 o 4 días.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @SouthDMM,

Seguimos pendiente de tu incidencia, se está gestionando en el momento que tengamos información al respecto te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @SouthDMM,

Hemos comprobado que ha quedado resuelta tu incidencia, nos confirma si es así.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @SouthDMM

Nos indican en la reclamación que el 20.09  se corrige la portabilidad, que originaba los problemas de recibir llamadas desde Vodafone.

Un saludo, Arancha

[SouthDMM]

Pues he apagado los moviles varias veces (porque son las dos líneas que porte) durante noches enteras, he probado las tarjetas sim en diferentes móviles y hasta he devuelto a valores de fábrica mis móviles. ¿A ver que me falta por hacer a mi para que funcione?

[Comercial-movistar]

Hola @SouthDMM

Se ha vuelto abrir incidencia que sigue pendiente de resolución.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @SouthDMM,

Hemos comprobado que tu reclamación ha quedado resuelta.

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

Un saludo.

María José.

[SouthDMM]

Si lo he solucionado me he cambiado de compañia. Gracias