Hola Santiroca, buenos días
No recibes SMS en tu teléfono, ¿pero sí puedes enviarlos? ¿La voz y los datos funcionan correctamente?
Danos por mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular y vemos qué sucede.
Saludos
Raquel
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Hola Santiroca,
No hemos recibido los datos que te pedimos.
¿La incidencia ha quedado solucionada?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Santiroca,
Compruebo que las dos líneas que nos has remitido por privado tienen activada una restricción de itinerancia que impide cualquier registro de las líneas en una red extranjera. De ahí que no recibieras mensajes de texto en estas líneas.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Santiroca, buenos días!
La restricción de itinerancia activa en las líneas es bastante reciente, data de hace un par de semanas, ¿quizá contactasteis con el 1004 por alguna cuestión?
La eliminación del roaming en la Unión Europea implica que la voz, los SMS y datos tienen aplicada la misma tarifa que en España; pero, como las líneas no pueden registrarse en la red de ningún operador extranjero por tener esa restricción activa, no tienen la posibilidad de utilizar ningún servicio de emisión o recepción.
Si quieres, movemos el hilo a la parte comercial del foro para que la eliminen.
Saludos
Raquel
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Hola @Santiroca
Hemos realizado la modificación de la restricción (roaming) que tenías aplicada en las lineas móviles que indicaste a los compañeros, dejando unicamente la restricción de mensajería premiun para ambas.
Un saludo
Llani
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