No renovación automática del seguro mobil

[ggomis]

Queria drame de baja del seguro mobil pero veo que lo tenia que hacer antes del 20/12.

Supongo que ahora ya no puedo dar de baja sin pagar la totalidad del contrato anual.

Por esto pido que se retire la renovación automàtica del mismo para el año que viene se cancele.

Otro punto es que el mobil que tengo fue cambiado en una tienda Apple ya que estaba fuera del país cuando sucedió el problema.  Necsito comunicar el nuevo IMEI para que su cobertura sea la correcta.

[Andres]

Buenas tardes @ggomis

Por lo que indicas imagino que te caducaba el jueves 21 ¿Correcto?.

[ggomis]

No el miercoles 20.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ggomis :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ggomis :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @ggomis

El seguro móvil estaba activo para la linea finalizada en 778, se ha realizado la petición de no renovación para el año que viene, tal y como nos has solicitado.

Un saludo

Vero

[ggomis]

Referente al cambio de IMEI ya que el mobil en cuestion fue cambiado en una tienda Apple bajo garantia.

[Comercial-movistar]

Hola @ggomis,

Con respecto al IMEI, desde este canal no podemos cambiarlo, tienes que ir a una tienda Movistar con un documento que acredite la compra del terminal.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @ggomis

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel