No renovar seguro de móvil

[Soniapp]

Buenos días, 

Compré un móvil y le hice un seguro por un año, pero me gustaría que al terminar el año, no se renueve.

Gracias y un saludo

[MIANALBE]

Tienes que llamar al 1004 antes de que cumpla el año para que no se renueve 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Soniapp

Si nos envías por privado tus datos te gestionamos la no renovación de tu seguro móvil.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Soniapp

Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Saludos Fátima

[Comercial-movistar]

Hola @Soniapp

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que la fecha de renovación del seguro móvil es para el 18/05/2019  , la cuota es mensual pero movistar la va pasando mes a mes. Si procedemos a la baja del seguro móvil se pasaría todas las cuotas restantes hasta el 18/05/2019 y se anularía la poliza. 

Sabiendo esto ¿Continuamos con la baja ?

Saludos ; Antonio

[Soniapp]

Buenas tardes,

En realidad lo que quiero es no renovar cuando termine el seguro. Es decir, que avisando ahora ya no tenga que dar aviso en mayo. ¿Es eso posible?

Gracias y un saludo

Sonia

[Comercial-movistar]

Hola @Soniapp 

No sería posible, ya que si solicitamos la no renovación se gestiona la baja del seguro , por ese motivo te lo he comentado antes de hacer nada. 

Saludos ; Antonio

[Soniapp]

Entonces, ¿con cuánto tiempo tengo que avisar para que no se renueve?

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Soniapp   

Puedes solicitar la no renovación del seguro desde el 01/05/2019 , muy malo sería que 17 días antes le pasara algo al móvil.

Saludos ; Antonio

[Soniapp]

Buenas tardes,

Por favor, me gustaría gestionar la baja de mi seguro de móvil.

Gracias y un saludo

Sonia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Soniapp

Envíanos por privado los datos del titular (nombre, apellidos, DNI) junto con numeración de la línea móvil para que te podamos ayudar. 

Quedamos a la espera. 🙂

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Soniapp

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Soniapp

   Gestionada la no renovación del seguro móvil. Gracias por acudir a La Comunidad de Movistar.

   ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo

María

[Soniapp]

De acuerdo, ahora lo hago.

Muchas gracias por vuestra gestión y un saludo

Sonia

[Comercial_movistar]

Hola @Soniapp

¡Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para gestionar tu línea!

Un saludo 🙂

Eugenia