Hace un par de meses hice la portabilidad desde Vodafone. Tras mucho hablar con el "captador" de turno (Elvis Bernal) llegamos a un acuerdo por el que me enviaban un Samsung Galaxy Ace SIN tarifa de datos y un descuento en factura del 40% durante 6 meses.
Tras la activación de la línea recibí un sms en el que se me comunicaba que ya tenía activado el descuento del 50% (¿?). Llamé al 1004 para pedir una aclaración y me dijeron que el descuento al que se refería el sms era el que vendría en factura, es decir, un 50% durante 3 meses. Como no era lo pactado, reclamé y, en teoría, el tema quedó solucionado.
Pero llegó la primera factura y... tacháaan! Ahí estaba el descuento del 50%. Volví a llamar al 1004 para solucionarlo y tomaron nota (o eso dijo la teleoperadora). "Le llamarán en breve". Una semana después, ya harto de esperar, he vuelto a llamar y sigo igual, nadie hace caso.
Quiero el descuento pactado, nada más. ¿Los contratos verbales no quedan grabados? Pues que escuchen el mio!
Un saludo.
Hola @jose_lv
Si quieres puedes enviarme tus datos por mensaje privado (nombre, dni y teléfono) y miramos la oferta que nos figura.
Un saludo!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @jose_lv
Te he enviado un mensaje privado. Cuando puedas míralo.
Un saludo!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+