No se enteran

[Diozmorko]

Bueno,

En Octubre del año pasado me ofrecen una portabilidad con un descuento del 50% en las facturas durante 9 meses. Acepto, y tras 3 meses de no aplicarme el descuento acordado, reclamo. En la siguiente factura me regularizan lo que me habian cobrado de mas en las tres anteriores. Hasta aqui, más o menos bien.

Mi sorpresa está en que cuando me llega la siguiente factura, vuelven a no aplicarme el 50% de descuento. Me parece de una incompetencia increible. ¿Tengo que estar reclamando mi descuento todos los meses?¿Alguien me puede decir con seguridad, cuanto voy a pagar el mes que viene?.

Por favor, alguien que ponga un poquito de interes...

PD: Llamas por telefono y parece que lo unico que quieren es quitarse el muerto de encima. Tienes que llamar mas de una vez, para preguntar si la anterior persona que te atendió, registró correctamente la incidencia. Esta compañia, antes se diferenciaba por eso...

[Diozmorko]

No hay nadie que me pueda ayudar tampoco aki????

[OscarL-Movistar]

Hola Diozmorko,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y el NIF para ver lo que ha sucedido y ayudarte si es posible.

Un saludo, Óscar L.

[migvela]

Mira que suerte a ti te contestan !!!!!!! Parece que les estamos pidiendo un favor