No tengo datos movil

[Miryam84]

El pasado 7 de octubre me registré en Movistar + y a día de hoy todavía no me han enviado la contraseña al mail!

[Marcos2016]

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@Miryam84  ha escrito:
El pasado 7 de octubre me registré en Movistar + y a día de hoy todavía no me han enviado la contraseña al mail!

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Es decir, que no has configurado el tema de APN.

No te preocupes, que te explico como hacerlo, rápido y sencillo.

Selecciona a continuación el Sistema Operativo de tu móvil y te explicamos paso a paso cómo configurar tu APN:

• Android

• iOS

• Windows Phone

• Symbian

• BlackBerry

• Otros sistemas, marcas o modelos

También puedes acceder a nuestra página de Configuración de Móviles y una vez que accedas a tu modelo de móvil, en la sección "Demostración online", pudes consultar la configuración del APN paso a paso.

Si tienes cualquier incidencia, puedes consultar a nuestros técnicos a través de nuestro chat.

Chat de Asistencia Técnica Móvil

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Miryam84

Si aún no has recibido las claves puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo, móvil de contacto y email) y comprobamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Miryam84

Hemos recibido el privado con tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @Miryam84,

Comprobamos que tienes un pedido en ejecución solicitando la baja del contestador y de la tarifa única internacional .

Hasta que no finalice este pedido no es posible solicitar la activación de Movistar + en dispositivos.

Quedamos pendientes para gestionarlo en cuanto sea posible.

Saludos, Isabel G.

[Miryam84]

Hace años que me di de baja en el contestador y en l tarifa internacional única! No sé a qué viene esto ahora para activar movistar+

[Comercial-movistar]

Hola @Miryam84,

Es que no estaban de baja y hasta que el pedido no finalice, no podemos hacer otro que en tu caso es el de Movistar+ en dispositivos.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Miryam84]

O sea que me han estado cobrando durante antes, de un servicio de lo cual me di de baja hace 5 años no?? Y por esa tontería no me dan la contraseña, baja ya!!

[Comercial-movistar]

Hola @Miryam84,

Ya está reclamada dicha gestión, en cuanto sea posible te lo facilitamos.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Miryam84

Estamos pendiente de tu gestión en el momento se cumplimente te informamos.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

@Miryam84 seguimos pendientes de tu caso. Lamentablemente no disponemos de ninguna novedad. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

@Miryam84 informarte que seguimos con tu caso y en breve estará solventado. Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @Miryam84

Hemos gestionado el alta de Movistar + dispositivos, el nº de pedido es 852380511819, las claves te llegarán al correo indicado, si no te llegan a la bandeja de entrada comprueba en correo no deseado.

Un saludo

Arancha