Note8 bloqueado imei

Note8 bloqueado imei
Hola buenas tardes, la semana pasada concretamente el dia 2/3 extravie el telefono y en un principio todo apuntaba a que me lo habian robado, gracias Dios no fue asi y el terminal aparecio, llame al 1004 para que bloquearan el terminal, asimismo me persone en una tienda de Movistar para solicitar un duplicado de la tarjeta, ese mismo dia y dado que el telefono aparecio pues volvi a ponerme en contacto con el 1004 para el consiguiente desbloqueo, a dia de hoy (7/3/18) sigo sin poder hacer uso del telefono no puedo ni hacer ni recibir llamadas, el proximo Sábado dia 10 viajo a Reino Unido, por favor ruego a alguien que me ayude a solucionar este problema.
Muchas gracias
J. Damian Marroyo
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Re: Note8 bloqueado imei

¡Hola @josdami!

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos cómo está el tramito.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 2 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami,

 

Ya tenemos los datos, lo vamos a mirar y te informamos.

 

Salu2

Maribel



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Re: Note8 bloqueado imei

De acuerdo, muchisimas gracias

 

J. Damian

Mensaje 4 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami,

 

Hemos estado comprobando y vemos que efectivamente has contactado con el 1004 ya que tu imei esta dentro de la lista de robados... Estas incidencias se resuelven a través del 1004 y ya estas siendo atendido... espero que en breve se desbloquee el imei.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei
Muchas gracias, os he enviado la factura de compra.

J. Damian
Mensaje 6 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

¡Hola @josdami!

 

Hemos solicitado la exclusión del eir.

 

Un saludo, Arancha



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Re: Note8 bloqueado imei
Muchas gracias Arancha, un cordial saludo
J. Damian
Mensaje 8 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami

 

De momento la solicitud de desbloqueo de IMEI está pendiente, lo vamos revisando y te informamos en cuanto esté.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 9 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei
Muchas gracias Elizabeth b., agradezco vuestro interes, en estos momentos como os comenté me encuentro desplazado en Reino Unido, sin poder hacer uso del telefono, espero y deseo que se solucione lo antes posible ya que los problemas que esta situacion me esta ocasionando son muchos, muchas gracias por todo.

J. Damian
Mensaje 10 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami

 

Nos indican que ya esta desbloqueado.. prueba y nos comentas.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 11 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei
Buenos días Pilar muchas gracias, bueno te comento he hecho una prueba de llamad a España ya que estoy en Reino Unido, y ha funcionado con normalidad, espero que al regreso a España, funcione también pues he visto por Internet que al estar fuera de España, pues funciona incluso estando bloqueado, cosa que sinceramente desconozco, cuando regrese a España el proximo Lunes 19 saldremos de dudas.
Un millon de gracias por vuestra atención e interes.
J. Damian
Mensaje 12 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami

 

Si esta bloqueado no funciona en ningún lugar.. no obstante si cuando regreses tienes alguna incidencia recuerda que estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 13 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei
De acuerdo Pilar, si tuviera alguna incidencia os lo comunicare, nuevamente quiero agradeceros todo vuestro trabajo y ayuda, muchisimas gracias.

J. Damian
Mensaje 14 de 15
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Re: Note8 bloqueado imei

Hola @josdami

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; BlancaGuiño



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