Editado 30-05-2023 11:40
Editado 30-05-2023 11:40
Estoy en la misma situación,... por favor ayuda. Hemos comprado un dispositivo, se nos ha cobrado y no tenemos ninguna info. sobre nuestro pedido ni el dispositivo.
Editado 30-05-2023 11:56
Editado 30-05-2023 11:56
Hola @yokin_ness
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Hemos separado tu caso para darte atención personalizada. Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, al estar asociado a otro hilo y escribir otros usuarios después, se altera el orden que debemos seguir.
Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Pepi
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @yokin_ness
Te informamos que el pedido se encuentra en ejecución y dentro de los plazos establecidos.
Te hemos enviado un privado con más información.
Un saludo
Silvia
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Hola @yokin_ness
Hemos comprobado que el pedido consta entregado con fecha 01/06/23.
¿Nos puedes confirmar si está todo correcto?
Un saludo
Silvia
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Hola @yokin_ness
Desde la comunidad estamos a la espera de que nos indiques si ha quedado todo resuelto.
Saludos. Toñi
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Hola @yokin_ness
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Un saludo
Margarita
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