Notificaciones habilitadas para los no clientes

yokin_ness
Más integrado que la RDSI
Notificaciones habilitadas para los no clientes

Estoy en la misma situación,... por favor ayuda. Hemos comprado un dispositivo, se nos ha cobrado y no tenemos ninguna info. sobre nuestro pedido ni el dispositivo.

Mensaje 1 de 7
187 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @yokin_ness

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Hemos separado tu caso para darte atención personalizada. Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta, al estar asociado a otro hilo y escribir otros usuarios después, se altera el orden que debemos seguir.

 

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar: 

- Nombre completo y DNI del titular.
- Líneas fija/móviles.
- Móvil de contacto.

 

Un saludo

Pepi




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Mensaje 2 de 7
164 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,


Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 


Saludos

Pilar




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Mensaje 3 de 7
124 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @yokin_ness 

 

Te informamos que el pedido se encuentra en ejecución y dentro de los plazos establecidos.

 

Te hemos enviado un privado con más información.

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 4 de 7
116 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @yokin_ness 

 

Hemos comprobado que el pedido consta entregado con fecha 01/06/23.

 

¿Nos puedes confirmar si está todo correcto?

 

Un saludo

Silvia




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Mensaje 5 de 7
95 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @yokin_ness

 

Desde la comunidad estamos a la espera de que nos indiques si ha quedado todo resuelto.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 6 de 7
141 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @yokin_ness 

 

Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.

 

No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂

 

Un saludo

Margarita




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Mensaje 7 de 7
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