Nuevas tarifas marzo 2015

[xuaku]

Hola:

Me ha llegado un sms del 223514 sobre la nueva tarifa que se me aplicaria y que podria resolver el contrato sin penalizacion. He llamado al 1004 y me dicen que a mi contrato vive 11 no se le aplicaria este cambio  de tarifa. Y despues de malas experiencias con el 1004. Me gustaria que me confirmasen si esto es cierto o no, lo que me dicen desde el 1004. Y si no fuera cierto, si prodria hacer una portabilidad sin penalizacion ya que me estoy casando cada dia mas de Movistar.

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola xuaku,

Te pido disculpas en nombre de Movistar por la información que te han facilitado 😞 ya que efectivamente el Contrato Vive 11 cambiará sus condiciones el 18/03/15.

A partir de la fecha citada tu tarifa modificará sus condiciones al nuevo contrato Vive 12.

Respecto a la permanencia: si tienes alguna vinculada a tu tarifa Vive 11, está finalizará sin penalización alguna. Si por el contrario la permanencia está vinculada a una renovación de terminal u otra tarifa/servicio distinto (Ej: Fusión) seguirá manteniendo sus condiciones.

Un saludo y buenas tardes!

[xuaku]

Hola:

Me gustaria que me confirmases que si realizo una portabilidad no tendren ninguna penalizacion o la cuantia de la penalizacion si la hicera.

Un saludo.

[OscarL-Movistar]

Hola xuaku,

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF, podré informarte de esa permanencia.

Un saludo 🙂

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola xuaku,

La permanencia que tienes está relacionada con la activación de Fusión hace algún tiempo (pese a que ahora tienes otra tarifa). Esta comenzó el 24/04/14 y finalizará el 24/04/15, su importe de compensación es de 190€.

Un saludo 🙂

[xuaku]

Hola:

Muchas gracias por la información.

Un saludo.