Nuevas tarifas

[aitorsr94]

Quería que me dijeseis como saber si el descuento de 5€ por línea adsl está ya confirmado o no porque he llamado al 1004 y me han dicho que en breve me llamarían pero han pasado 6 horas y no se si lo tengo activado o no

[enana]

 Buenas @aitors para que sepas con seguridad que tienes el descuento tendras que recibir el sms confirmativo ok?LLama al 1004 hasta que te lo  hagan , a veces el sms tarda en recibirse pero normalmente al minuto lo tienes.

Saludos

[aitorsr94]

Me han enviado un sms pero me dice que están validando el número así que no sé cuanto tardarán en ello y si me mandarán otro sms a la hora de confirmarmelo

[Javier1982 · Accepted solution]

Hola, yo he llamado un par de veces al 1004 para confirmarlo y me dicen que ya lo tengo activado, pero no me ha llegado ningún SMS aun, solo me llego uno al principio diciendo que lo tenían que verificar primero. Saludos

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @aitorsr94 @javier1982,

Si tenéis dudas y no habéis recibido sms de confirmación, enviarme el nº y el nif y en cuanto pueda os lo confirmo.

saludos

[GCS]

Hola:

Por favor, yo tengo adsl y tarifa de voz y datos en el móvil.

En el 1004, una vez me han dicho, que los 5 € de descuento son solo para tarifas nuevas y que los clientes que tenemos una tarifa antigua como es mi caso que tengo "Mi gente", no aplican ésta promoción. Pero he vuelto a llamar otra vez y me han dicho que si pueden aplicar la promoción, que no tiene que ver el tipo de tarifa y que lo aplicarian en la próxima factura, ya que yo tengo adsl.

Francamente no sé, si me lo van a aplicar o no, ¿me lo podeis confirmar?

Otra cosa, en septiembre cambie mi tarifa de datos de 15 € a 12 €, en la facturas que me están llegando, me sigue apareciendo 15 €, aunque me han aplicado una deducción del 50 %. ¿Sigo teniendo el importe de 15 € o 12 €? porque a mí me dijeron, que desde la fecha, tenia 12 €.

Decirme algo al respecto.

Muchas gracias.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @GCS,

El descuento de 5€ es para clientes de ADSL que contaten también Internet en el móvil, en ese caso se te descontarán 5€ de la tarifa de datos del móvil siempre que tengas una de las nuevas tarifas de datos y solicites acogerte a esta promoción.

Con las tarifas de datos antiguas no hay esta promoción

saludos

[GCS]

Muchas gracias Virginia.

Por favor me puedes confirmar si mi tarifa de datos, al final es de 15 € o 12 €, el número de registro de operación es la 1627872371, porque al final no se que hicieron en atención al cliente, como te comento en el mail anterior y no sé cual me han dejado, lo realice con fecha 19/08/2011.

Espero tu contestación.

Saludos.

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @GCS,

Para clientes particulares no hay tarifa de datos de 12€ sino de 15€, si te han ofertado esa tarifa es porque eres autónomo y empresa y nosotros no podemos hacer comprobaciones ya que somos comerciales particulares. En ese caso debes de llamar al 900101010 para que te confirmen

saludos

[GCS]

Gracias, si soy autónoma.

Llamaré para que me informen nuevamente.