Numero activo

Numero activo

Buenas tardes quisiera saber si numero esta activo por que no le he recargado como recuperarlo pero sigo teniéndolo en whatsap de favor si pudiera ayudarme

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Re: Numero activo

Hola @Lucia83

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Ten en cuenta que las tarjetas de prepago tienen unos plazos para mantener la línea operativa. Si en 6 meses no recargas, el saldo caduca. Se puede recuperar recargando antes de que pasen 40 días. Si te quedas sin saldo o te caduca, podrás recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes, ni usar internet. Si pasados los 54 días no has recargado, la tarjeta se da de baja definitiva y pierdes tu número.

 

¿Has intentado realizar una recarga?

 

Si quieres nos puedes enviar en un mensaje privado tu DNI, Nombre y apellidos y teléfono para poder comprobar si es posible recuperar la línea.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Numero activo

Hola @Lucia83

 

Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos que te hemos solicitado para poder ayudarte.

 

Un saludo

Marcela



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Re: Numero activo

 

Hola @Lucia83

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Marisa 



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