Numero de Fax para Baja

[TamaraMartinezCarrero]

Hola buenos días 

Estoy intentando dar de baja una linea movil y me estan organizando un cacao impresionante, primero me dicen que las bajas se realizan enviando un fax, lo envio hace 1 semana y hoy llamo para preguntar porque mi linea sigue activa y me dicen que no san recibido ninguna solicitud de baja. Me quejo porque despues de estar toda una mañana intentando enviar el fax, me dicen que no han recibido nada.... 

PORQUE PONEIS TANTOS PROBLEMAS A LA GENTE PARA DARNOS DE BAJA! Cuando nos damos de alta no hay nunca ningun problema. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @TamaraMartinezCarrero!

Te pido disculpas por las molestias en nombre de Movistar, ante todo. Desde aquí no es posible informarte acerca de la gestión de tu baja, porque ese trámite lo realiza un departamento concreto. Para contactar con ellos, debes llamar al número gratuito 1004 en horario de 8 a 23 horas de lunes a domingo.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @TamaraMartinezCarrero!

Entendemos que tu duda está resuelta, por lo que cierro este hilo.

Gracias por utilizar la Comunidad y recuerda que para cualquier duda estamos a tu disposición.

Saludos, Bea.