Numero perdido por saldo caducado en movil prepago

[ELENA15]

Hola querría saber que área de Telefonica gestiona los números que se quedan libres por haberse caducado el saldo.

Tengo entendido que tiene que pasar un año antes de pueda ponerse a disponibilidad de cualquier operadora y debe de haber alguna manera de que el usuario pueda recuperarlo antes.

Gracias

[Dioni49]

¿Hace mucho que te pasó?.

Quiero decir, ¿hace mucho que perdiste el número?

[Domingo_Telefonica Empresas]

Buenos días @ELENA15

Gracias por participar en nuestra comunidad de empresas.

Envíame tus datos en un mensaje privado y trataré de averiguarlo.

Si se trata de una consulta de un cliente residencial o autónomo, moveremos tu consulta al foro adecuado.

Necesito tu NIF o CIF, número de teléfono para el que es la gestión,...

Espero tus noticias. Gracias y un saludo..

Saludos.

[ELENA15]

Pues por lo visto ahora a final de mes hará 6 meses

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ELENA15

 Para comprobar lo que nos dices, envíanos tus datos por mensaje privado

 Gracias por tu aportación  y saludos

Lupe

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días  @ELENA15

Efectivamente, ya disponemos de tus datos. 

Vamos a revisarlo y te comentamos, pero si la línea está de baja, en el momento que quede disponible, no es posible localizarlo para que puedas recuperar esa numeración

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar]

Buenos días  @ELENA15

Podrías confirmarme por favor el icc de la tarjeta.

Quedo a la espera.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días  @ELENA15

Por favor para poder dar respuesta a tu consulta necesito que me facilites el icc de la tarjeta.
 

Durante estos días continuo pendiente de tu caso.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días  @ELENA15

Al no recibir los datos solicitados con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos