Hola, he pedido una portabilidad de Vodafone a Movistar, quiero cancelarla y me piden un número de referencia que:
En Vodafone dicen que no tienen y que me lo tiene que dar Movistar.
En Movistar me dejan en espera cuando lo pido y no contestan mas.
¿Me pueden ayudar? gracias.
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Pury
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Hola ElChicodeOklahoma,
Para cancelar una solicitud de portabilidad realizada hacia Movistar, es necesario llamar al 1004 siempre que la petición de portabilidad se hiciese por la web o teléfono, desde allí te comunicarán con la unidad que puede anular esas peticiones.
Si la hiciste en tienda, es necesario dirigirse al mismo distribuidor para anularla.
Un saludo y buenas tardes!
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