Buenas tardes, quisiera que algun moderador me ayudará.
Llame esta tarde solicitando la baja de 2 líneas de movil, para lo que la persona del departamento de bajas del 1004 me realizo una oferta.
Volvía a llamar para dar la baja definitiva y me mejoraron la oferta. Pero ahora la oferta realizada (habiendo comprobado los puntos que tengo y los consumos) me dicen que es imposible.
Necesito ayuda
