OFERTA RETENCIONES

[groura]

Buenas tardes,

Solicitamos una portabilidad en las 2 líneas de nuestra empresa con 

CIF: xxxxx (LINEAS: 650 y 608).

Para que no nos portásemos a Vodafone nos ofrecieron 70€ de descuento por línea móvil.  Nº OFERTA: 5437095

El 14 de enero reclamamos porque no se había aplicado dicha oferta y en el mes de febrero SÓLO se aplico dicho descuento de 70€ en la línea 650 y en la 608 aún NO se ha aplicado.

¡¡PEDIMOS QUE DE UNA VEZ POR TODAS SE APLIQUE EN LA LÍNEA 608 LOS 70€ DE DESCUENTO QUE NOS PERTOCA Y NOS PROMETIERON!!

Llevamos varias semanas (casi 1 mes y medio) llamando a diario des de ambas líneas a los números 224470 y 224472 y una locución nos pasa al 1004 directamente.

Así que hoy un superior de atención a empresas nos ha dado este mail para que nos hagan esta tramitación ya que sólo el departamento de RETENCIONES es el que lo puede aplicar.

ROGAMOS PUES QUE NOS DESCUENTEN LOS 70€ A LA LINEA MOV. 608 QUE NOS OFERTARÓN A CAMBIO DE NO PORTARNOS A VODAFONE.

Muchas gracias.

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Buenos días Groura,necesitaría que me facilitara los datos de la Empresa por privado,tanto el Cif como las líneas telefónicas en las cuales le hicieron la oferta que me comenta.

Muchas gracias.

Saludos.

[groura]

¡Enviado!

[Rebeka-movistar]

Hola @groura,

La oferta que me comentas no consta, me puedes confirmar en que fecha te la realizaron?

Un saludo

[groura]

Sí que consta es el nº: 5437095

YA BASTA QUE SE RÍAN EN NUESTRA CARA 

Y esta hecha en fecha 28 de noviembre de 2014!!!

[Rebeka-movistar]

Hola @groura,

He trasladado tu caso a la unidad correspondiente.

Contactarán contigo lo antes posible, para informarte.

Un saludo

[groura]

Muchas gracias Rebeka,

Gente como tú falta en movistar 

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @groura,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo