ORDEN:407004635 UN FALLO FUNCIONAL (no enciende)

[accjerezcadiz]

 Buenas tardes, recientemente les he enviado mi motorola L6 para que fuera liberado ya que no podian darme el código de liberación de mi terminal. Tras estar varias semanas en el departamento técnico me lo remiten por transportista con una carta diciendome que no ha podido ser liberado ya que el tiene un FALLO FUNCIONAL ( no enciende) siento decirles mi sorpresa ya que con este movil hablo con otra tarjeta movistar. El terminal enciende y es 100% operativo. Les solicito el código de desbloqueo para poder usar MI TERMINAL, con cualquier operador ya que han  pasado los años pertinentes para que me lo liberen sin coste añadido. Esperando una muy pronta respuesta.

Atentamente,

Antonio Crisol

[Comercial.Global-movistar]

Hola @accjerezcadiz

Envía-nos por mensaje privado el número de la línea con la que has adquirido el terminal, NIF del titular, el IMEI del terminal y un teléfono de contacto y revisamos tu caso

Facilita-nos la dirección donde podemos recoger el terminal si fuese necesario

Muchas gracias

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @accjerezcadiz

No hemos recibido el MP con los datos, entendemos que lo has gestionado por otra vía

Cerramos este hilo, cualquier otra duda puedes postear de nuevo

Saludos

Mercedes